보증 정책

Meirro Technologies는 Meirro Pro 모니터에 대하여 최초 구매일로부터 2년 동안 정상적인 사용 조건에서 발생하는 재료 및 제조상의 결함이 없음을 보증합니다.

Meirro Pro는 현재 당사의 공인 소매 파트너인 ClickClack(clickclack.io)을 통해서만 독점 판매됩니다. ClickClack을 통해 구매한 제품에도 본 정책에 명시된 동일한 2년 제한 보증이 적용되며, 구매 경로는 보증 범위에 영향을 미치지 않습니다.

ClickClack을 통해 구매하신 경우, 먼저 ClickClack 고객 지원팀에 문의해 주십시오. ClickClack은 자사 플랫폼에서 이루어진 주문에 대한 보증 문의를 처리할 수 있으며, 가장 빠르게 문제를 해결할 수 있는 경로입니다. ClickClack에서 문제를 해결할 수 없는 경우, support@meirro.com(으)로 Meirro Technologies에 직접 문의하실 수 있습니다. 이 경우 구매 증빙으로 ClickClack 주문 확인서를 첨부해 주십시오.

• 패널 결함: 제조사 기준을 초과하는 불량 화소, 백라이트 균일도 불량, ΔE 2를 초과하는 색 정확도 저하
• 구조적 결함: CNC 알루미늄 외장, 스탠드 기구부, 포트 어셈블리
• 전기적 고장: 정상 작동 조건에서의 전원 회로, USB-C 포트, 내부 부품

• 낙하, 충격, 액체 접촉 또는 부주의한 취급으로 인한 물리적 손상
• Meirro가 공개한 작동 사양을 벗어난 사용으로 인한 손상
• 외관상 마모: 정상적인 사용으로 인한 경미한 긁힘, 찍힘 또는 산화
• 무단 개조, 수리 또는 분해로 인한 손상
• 예상 수명이 있는 소모성 부품(예: 전원 케이블)
• 천재지변, 전력 서지 또는 부적절한 설치로 인한 손상
• 일련번호가 제거되거나 변경된 제품

Meirro Pro 패널은 출고 전 공장에서 검사를 거칩니다. 고객님의 제품에 다음과 같은 증상이 나타나는 경우 당사는 보증 수리 또는 교체를 승인합니다.

• 항상 밝게 켜져 있는(stuck-on) 화소 1개 이상
• 항상 어둡게 꺼져 있는(stuck-off) 화소 3개 이상
• 화면 면적 중앙 20% 이내의 모든 화소 결함

1. 먼저 ClickClack에 문의하십시오. 주문 번호, 결함에 대한 설명, 사진 또는 동영상 증빙 자료를 첨부하여 ClickClack 고객 지원팀에 연락해 주십시오. ClickClack은 자사 플랫폼에서 이루어진 모든 주문의 보증 청구를 처리합니다.
2. 필요한 경우 Meirro에 직접 문의하십시오. ClickClack에서 청구 건을 해결할 수 없는 경우, 구매 증빙인 ClickClack 주문 확인서, 결함 설명 및 관련 자료를 첨부하여 support@meirro.com(으)로 이메일을 보내 주십시오.
3. 당사 담당팀이 영업일 기준 3일 이내에 답변을 드리고 청구 건을 검토합니다.
4. 청구가 승인되면 당사는 선불 반품 배송 라벨을 제공하고, 당사의 재량에 따라 수리 또는 교체를 진행합니다.
5. 교체 제품에는 원래 보증 기간의 잔여 기간 또는 교체일로부터 90일 중 더 긴 기간의 보증이 적용됩니다.

본 보증은 결함 제품에 대한 유일하고 배타적인 구제 수단입니다. 법률이 허용하는 범위 내에서 Meirro Technologies는 모든 묵시적 보증을 부인합니다. 본 보증에 따른 당사의 총 책임은 제품의 최초 구매 가격을 초과하지 않습니다.

본 보증은 고객님께 특정한 법적 권리를 부여합니다. 고객님은 국가 또는 주에 따라 다른 권리를 가질 수도 있습니다.

보증 지원: support@meirro.com