고객 지원
자주 묻는 질문
Meirro Pro 32" 6K 디스플레이의 설정, 관리 및 문제 해결 안내입니다.
Meirro Pro Display의 최신 펌웨어는 v1.3입니다. 디스플레이가 이전 버전을 사용 중인 경우, 아래에서 파일을 다운로드한 후 업데이트 단계를 따르십시오.
펌웨어 v1.3 다운로드 (.bin, 1.6 MB)다운로드가 되지 않거나 모니터가 파일을 인식하지 못하는 경우, support@meirro.com(으)로 이메일을 보내 최신 펌웨어를 요청하십시오.
시작하기 전에
- 위 섹션에서 최신 펌웨어 파일(RTK_MM_PROGRAM.bin, v1.3)을 다운로드하여 USB-C 플래시 드라이브에 복사합니다. 파일은 폴더 안이 아닌 드라이브의 루트 디렉터리에 저장하고, 파일 이름을 변경하지 마십시오.
- 디스플레이의 리모컨을 준비합니다.
업데이트가 진행되는 동안에는 전원을 분리하거나 플래시 드라이브를 제거하지 마십시오.
단계
- 1
노트북 연결 해제
먼저 모니터에서 노트북(또는 기타 영상 소스)의 연결을 해제합니다. 업데이트는 외부 신호 없이 진행됩니다.
- 2
플래시 드라이브 삽입
모니터 후면을 바라본 상태에서 포트 모음의 맨 오른쪽 끝에 있는 USB-C 다운스트림 포트를 찾습니다. 이 포트는 메인 업스트림 포트(번개 아이콘이 표시된 포트)의 반대쪽 끝에 있습니다. 이 다운스트림 포트에 플래시 드라이브를 삽입합니다.
- 3
메뉴 열기
화면에 Power Saving 로고가 나타나면 리모컨 오른쪽 상단의 Menu 버튼(☰)을 누릅니다.
- 4
Quick Link → FW Update Function으로 이동
Quick Link로 이동한 다음 FW Update Function을 선택합니다.
- 5
Enable 선택
모니터가 플래시 드라이브에서 펌웨어 파일을 검색하기 시작합니다.
- 6
업그레이드 확인
모니터가 펌웨어 파일을 감지하면 계속 진행할지 묻는 메시지가 표시됩니다. Confirm을 선택합니다.
- 7
재시작 확인
업데이트가 끝나면 모니터를 재시작하라는 메시지가 표시됩니다. Confirm을 선택합니다.
- 8
완료
모니터가 다시 켜지면 펌웨어 업데이트가 완료된 것입니다. 플래시 드라이브를 제거합니다.
업데이트 후
펌웨어 업데이트 메시지가 다시 나타나면 Menu → Quick Link → FW Update Function으로 돌아가 Disable로 설정합니다. 이렇게 하면 모니터가 펌웨어 파일 검색을 중단합니다.